Dialog beginnt für mich mit Zuhören, Fragen und Verstehen sowie sachlichen Informationen. Die Analyse der Situation und die Strukturierung der Inhalte schafft die Grundlage für die Entwicklung von Lösungen. Nur wenn die Dialogpartner Lösungen akzeptieren, werden diese nachhaltig Wirkung zeigen. Für einen erfolgreichen Dialog und die Lösung von Konflikten ist wertschätzender Umgang miteinander unverzichtbar.
Zentrale Leitlinien für mich als Mediator, Moderator und Berater sind Vertraulichkeit, Integrität, Professionalität und Aufrichtigkeit.